REACH AI 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社プロフィッツ（以下「当社」といいます）が提供するAI不動産アドバイザリーサービス「REACH AI」（以下「本サービス」といいます）の利用条件、および当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。

本サービスをご利用になる方は、本規約の全文をお読みいただき、内容にご同意のうえご利用ください。

第1条（本規約の適用）

本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当社は、本サービスに関し、本規約のほか、利用にあたってのルール、料金プラン、ガイドライン等を定めることがあります（以下「個別規定」といいます）。個別規定は、その名称にかかわらず本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、個別規定に特段の定めがない限り本規約が優先します。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

(1) 「本サービス」とは、当社が「REACH AI」の名称で提供するAIを活用した不動産に関する査定・情報提供・対話型相談サービス（名称または内容の変更後を含みます）をいいます。
(2) 「当社サイト」とは、ドメインが「https://reach-ai.jp」その他当社が本サービス用に運営するウェブサイト（変更後を含みます）をいいます。
(3) 「簡易査定」とは、利用者が当社サイト上で物件の所在地、面積等の物件情報を入力することにより、当社が提供する無料の概算査定機能をいいます。
(4) 「詳細査定」とは、利用登録を行った利用者に対して当社が提供する、より詳細な情報に基づく無料の査定機能をいいます。
(5) 「有料サービス」とは、AIチャットによる相談機能、専門家による相談機能等、当社が有償で提供するサービスをいいます。
(6) 「閲覧利用者」とは、利用登録を行うことなく簡易査定を含む本サービスを利用する者をいいます。
(7) 「登録利用者」とは、第4条に基づき本サービスの利用登録を行った個人または法人をいいます。
(8) 「有料利用者」とは、登録利用者のうち、有料サービスの利用契約を締結した者をいいます。
(9) 「利用者」とは、閲覧利用者、登録利用者および有料利用者を総称していいます。
(10) 「アカウント」とは、登録利用者が本サービスを利用するために必要な、ID・パスワードその他の認証情報をいいます。
(11) 「入力情報」とは、利用者が本サービスを通じて入力・送信する物件情報、収入・支出情報、質問内容、その他の一切の情報をいいます。
(12) 「AI出力」とは、本サービスがAI技術を用いて生成・提示する査定結果、回答、分析結果、提案その他の出力情報をいいます。
(13) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（これらの権利を取得し、またはこれらの権利について登録等を出願する権利を含みます）をいいます。

第3条（簡易査定の利用）

閲覧利用者は、利用登録を行うことなく簡易査定を利用することができます。
閲覧利用者は、当社サイトにアクセスし簡易査定を実行した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
簡易査定は、限られた物件情報に基づきAIが概算的に算出するものであり、その結果は実際の不動産価格を保証するものではなく、参考値として提供されるものです。
閲覧利用者が簡易査定の利用にあたり当社に提供する情報は、物件の所在地、面積等の物件情報に限られ、当社は閲覧利用者の氏名、連絡先その他の個人を識別する情報を取得しません。ただし、Cookie等を用いて取得する情報については、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第4条（利用登録）

詳細査定その他の登録利用者向け機能の利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用登録の申請を行うものとします。
当社は、登録申請者が次の各号のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります。
1. (1) 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
2. (2) 過去に本規約に違反したことがある場合
3. (3) 反社会的勢力（第14条に定めます）に該当し、または関与していると当社が判断した場合
4. (4) 未成年者であって、法定代理人の同意を得ていない場合
5. (5) その他、当社が登録を不適当と判断した場合
当社が登録を承認した時点で、当社と申請者との間に登録利用契約が成立し、申請者は登録利用者となります。
詳細査定は、登録利用者に対して無料で提供されます。

第5条（アカウントの管理）

登録利用者は、自己の責任においてアカウント情報を厳重に管理するものとし、第三者への譲渡、貸与、共有その他の方法により利用させてはなりません。
登録利用者は、1人または1法人につき1つのアカウントを保有するものとし、複数のアカウントを保有することはできません。
アカウントの管理不十分、第三者の使用、漏洩等により利用者または第三者に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。
アカウントが第三者により使用されたことによる利用料金等の請求は、すべて当該アカウントの登録利用者の負担とします。

第6条（有料サービスの利用）

登録利用者は、当社所定の手続きにより有料サービスの利用契約を締結することができ、当該契約成立時点で有料利用者となります。
有料サービスの内容、料金、課金期間、支払方法その他の条件は、当社サイト上に掲示する料金プランに定めるとおりとします。
有料利用者は、当社が指定する決済代行事業者を通じて、クレジットカードその他当社が認める方法により利用料金を支払うものとします。
利用料金は、有料利用者が解約手続きを行わない限り、契約は同条件で自動更新されるものとします。
支払い済みの利用料金は、本規約または法令に特段の定めがある場合を除き、理由のいかんを問わず返金されません。
有料利用者が支払を怠った場合、当社は有料サービスの提供を停止し、または有料サービスの利用契約を解除することができます。
当社は、利用料金、料金プランの内容を変更することがあります。変更後の料金は、当社サイトでの周知後、次回更新日以降に適用されます。

第7条（本サービスの内容および位置づけ）

本サービスは、AI技術を活用して、不動産の査定、収支に関する情報提供および助言、ならびに利用者からの質問に対する対話型の回答を行うものです。
AI出力は、利用者の判断材料として参考情報を提供するものであり、不動産取引、投資、賃貸借その他の意思決定を保証または推奨するものではありません。
本サービスは、宅地建物取引業法に基づく媒介・代理その他の取引行為、金融商品取引法に基づく投資助言・運用業務、税理士業務、弁護士業務、その他の各種専門資格を要する業務を行うものではありません。
利用者は、本サービスから得た情報に基づき意思決定を行う場合、必要に応じて宅地建物取引士、税理士、弁護士、ファイナンシャルプランナー等の専門家に相談するものとします。

第8条（AI出力の取扱い）

AI出力は、当社が提供する時点における学習データおよびアルゴリズムに基づき自動生成されるものであり、その正確性、完全性、最新性、特定目的への適合性、有用性を当社は保証しません。
AI出力には、誤り、不正確な情報、古い情報、偏った情報、いわゆるハルシネーション（事実に基づかない出力）が含まれる可能性があります。
簡易査定および詳細査定の結果は、入力された限られた情報に基づく概算であり、現地確認、権利関係の調査、市場動向の精査等を経た正式な不動産鑑定または査定に代わるものではありません。
利用者は、AI出力を外部へ転載・公表する場合、自己の責任において内容の真偽を確認するものとし、当社は当該転載・公表に起因する一切の責任を負いません。

第9条（入力情報の取扱い）

入力情報の著作権その他の知的財産権は、利用者または正当な権利者に帰属します。
当社は、利用者が入力した物件情報、収入・支出情報、相談内容等の入力情報を、本サービスの提供および当該利用者に対する個別の対応のためにのみ使用します。
当社は、利用者の入力情報を、AIモデルの学習データとして使用しません。第三者が提供する大規模言語モデル（LLM）等のAIサービスに対し、当該AIサービス事業者の学習データとして提供することもありません。
当社は、入力情報のうち個人を識別できないよう加工した統計情報を、本サービスの品質向上、機能改善、市場分析、レポート作成等の目的で利用することがあります。
利用者は、入力情報について、第三者の権利（著作権、肖像権、プライバシー権、営業秘密等を含みます）を侵害しないこと、および入力する正当な権限を有することを表明・保証するものとします。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 犯罪行為に関連する行為
(3) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
(4) 当社、他の利用者、または第三者の知的財産権、名誉、プライバシー、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
(5) 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊し、または妨害する行為
(6) 本サービスの運営を妨害する行為
(7) 不正アクセス、第三者のアカウントの利用、複数アカウントの保有、その他これらに類する行為
(8) 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、その他AIモデルや内部構造を解析する行為
(9) AI出力を悪用して虚偽の情報を流布する行為、または第三者を欺く目的で利用する行為
(10) 本サービスを利用して、競合するAIサービス、データベース、機械学習モデルを開発、訓練、改善する行為
(11) 本サービスを通じて取得した情報を、利用目的を超えて転売、再配布、共有する行為
(12) クローラー、スクレイピング、ボット、その他自動化された手段により本サービスにアクセスする行為（当社が事前に書面で許可した場合を除きます）
(13) 意図的に虚偽または不正確な情報を入力、提供する行為
(14) 宅地建物取引業法、金融商品取引法、税理士法、弁護士法その他の法令に違反するおそれのある目的で本サービスを利用する行為
(15) その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（本サービスの変更・停止・終了）

当社は、利用者への事前通知なく本サービスの内容を変更し、追加し、または一部を削除することができます。
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なく本サービスの提供を停止または中断することができます。
1. (1) 本サービスのシステムの保守、点検、更新を行う場合
2. (2) 地震、火災、停電、天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
3. (3) コンピューターウイルス、不正アクセス、システム障害等により本サービスの提供が困難となった場合
4. (4) その他、当社が本サービスの停止または中断が必要と判断した場合
当社は、利用者への事前通知のうえ、本サービスの全部または一部を終了することができます。本サービスの終了に伴い利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第12条(利用停止および登録抹消)

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前通知なく本サービスの利用停止、アカウントの一時停止、または登録の抹消を行うことができます。
1. (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. (2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
3. (3) 支払いの遅延または不履行があった場合
4. (4) 反社会的勢力に該当し、または関与していると当社が判断した場合
5. (5) 1年以上本サービスの利用がない場合
6. (6) その他、当社が本サービスの利用が不適当と判断した場合
前項に基づく当社の措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第13条（退会）

登録利用者は、当社所定の手続きにより、いつでも本サービスを退会し、登録利用契約を終了することができます。
有料利用者が退会する場合、有料サービスの利用契約も同時に終了します。退会時点までに発生している利用料金の支払債務は、退会によっても消滅しません。
退会後、利用者の入力情報は当社の判断により削除または匿名化処理を行います。ただし、法令上の保管義務がある場合、または当社の正当な業務上の必要がある場合は、必要な範囲で保有を継続することがあります。

第14条（反社会的勢力の排除）

利用者は、現在および将来にわたり、自らが暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と関与していないことを表明し、保証するものとします。
利用者は、自らまたは第三者を利用して、次の行為を行わないことを保証するものとします。
1. (1) 暴力的な要求行為
2. (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
3. (3) 取引に関して脅迫的な言動または暴力を用いる行為
4. (4) 風説の流布、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または業務を妨害する行為
5. (5) その他前各号に準ずる行為
利用者が前2項に違反した場合、当社は事前通知なく直ちに本サービスの利用契約を解除することができ、これにより利用者に損害が生じた場合であっても当社は一切の責任を負いません。

第15条（知的財産権）

本サービス、当社サイト、本サービスに関連するソフトウェア、AIモデル、ドキュメント、デザイン、ロゴ、商標その他の一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、本サービスの利用に必要な範囲を超えて、前項のコンテンツを複製、改変、転載、配布、公衆送信その他の方法により利用してはなりません。
本規約は、利用者に対して本サービスに関する知的財産権を譲渡または移転するものではありません。

第16条（免責）

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・品質・正確性・有用性を有すること、本サービスに不具合・エラー・障害が生じないこと、本サービスから取得される情報が真実かつ正確であることを保証しません。
当社は、本サービスの利用または利用不能から生じた利用者の損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
簡易査定および詳細査定は無料で提供されるものであり、当社は、これらの査定結果またはその利用に起因して利用者または第三者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
有料サービスについて当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害発生の直接の原因となった事象が生じた時点から遡って過去12か月間に当該利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
前各項の規定にかかわらず、当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害、第三者からの請求に基づく損害について、その予見可能性の有無を問わず一切の責任を負いません。
利用者と第三者との間で生じた紛争については、利用者の責任と費用において解決するものとし、当社は一切関与せず、責任を負いません。
本サービスから第三者が運営するウェブサイトへのリンクが提供される場合、当社は当該第三者ウェブサイトの内容について一切の責任を負いません。

第17条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの提供に関連して取得する利用者の個人情報を、当社が別途定める「REACH AIプライバシーポリシー」に従って適正に取り扱います。

第18条（通知）

当社から利用者への通知は、当社サイトへの掲示、電子メールの送信、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
前項の通知は、当社サイトへの掲示の場合は掲示時点、電子メールの場合は当社が発信した時点で、利用者に到達したものとみなします。

第19条（本規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができるものとします。
当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生時期を、効力発生日の2週間前までに当社サイトにて周知するものとします。
利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第20条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスの利用契約上の地位、または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令に基づき無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項のその他の部分および本規約のその他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

第22条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（協議解決）

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、当社と利用者との間で誠意をもって協議のうえ解決するものとします。

2026年5月1日制定

株式会社プロフィッツ

東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル9階